我觉得吧,一定是我脾气太好了,所以老要受欺负。
今天碰到俩傻男终于触发了我骂街的冲动。
一个是小外(外省市人员),汇款夹带20元假钞,逃不过我的火眼金睛,立马收缴,结果引发一场大闹。旁边一女人貌似是他老婆倒是还有点素质,想抑制他的脾气,可惜了这种男人一看就是发飙了几头牛都拉不回来的。我是好言加好语,低声下气,结果还是徒劳,该兄当着全行的人将收缴凭证撕毁,一点面子也不留。嘴巴里还不干不净的,让人连同情都不想给。他老婆说:我们赚钱不容易。。。我知道你们赚钱不容易,可你们知道我赚几个钱我容易么,天天平白无故得被人找麻烦,天天看人脸色,随时准备被你们这群非亲非故的人辱骂和鄙视。我收你一张假币是我的职责,如果可以不收我才不想跟你多费口舌,跟你解释老半天,妈的,吃力不讨好就是这出戏!
另外一个男人有点神经质,特别针对我这个窗口,冲上来说是“一笔业务做了25分钟”。我还真tm谢谢你,算得真精确。但是,不要以为自己了不起,自己是客户就是上帝。大家都是人,大家都是平等的。你客气,我尽力;我热情也就请你也客气一点。姐姐我在柜面轮岗可是拿不到你一点好处啊!更何况,我在里面25分钟做了窗口的这个vip多少笔业务你知道么,不知道就不要在公共场合乱放屁,臭了自己还倒别人胃口。
说来也是这个网点怎么永远都是有那么多那么多的人,永远都是那么多!我还真要受不了了。从早上8点半开门到晚上5点半,整个大厅就都是人都是人。。。业务量排名分行第二,难怪!人多了事情就多,小吵天天有,大吵是三六九。我也能理解你们等得时间久了未免会闹情绪,可是也请你们想想里面的员工,从开门到下班,整整10个小时的高强度工作,换你们有几个能受得了。吃饭只有半小时,对私窗口4个人轮着吃饭,中午都放弃了休息时间吃好饭直接开窗口。你们可知道我们这里有多少人得胃病,胃病都成职业病了。我们连走开上厕所的一会儿时间都会引来下面的“窗口怎么关了啦,人死哪里去拉?”
叔叔阿姨们,请你们将心比心,如果是你们的孩子在这个窗口里面工作,难道你们就不会心疼么?
银行员工真的很不容易,要我们一天都保持微笑,你当我们假的啊!每个人都有心情的阴阳圆缺,身体也会有不舒服的时候,还是一句话请“将心比心”!你们人多,等的久了,我们尽量加紧做。每次大堂经理都要冲进来说“快点快点”,我们都很有压力,金钱出入容不得半点马虎的!
我刚开始做的时候也抱有很大的热情,可是却频频地遭遇莫名其妙的情况。时间久了难免心都凉了。只是希望这样的历练对我以后的人生是有价值的!所以我坚持着!我也必须坚持!所幸我这人天生爱笑,还可以弥补一下,今天发泄完了,明天依旧微笑着开门,“你好!”
该文有点激进了,希望不要被和谐了才好!
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