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雨夜观月
统一用例分析
一、用例基础
1.1用例简史
用例技术大体上经历了萌芽、成熟和发展3个阶段[12]，最早可追溯到上世纪60年代末UML（统一建模语言）、RUP（Rational统一过程）之父Ivar Jacobson（伊瓦·亚克申）博士在著名的瑞典爱立信公司领导程控电话交换机开发时采用的traffic case（话务案例），1986年前后亚克申博士在OOPSLA大会上发表的论文[4]标志着用例的正式诞生。1992年，亚克申博士在其名著《面向对象软件工程:用例驱动方法》[3]中正式推出了当时已相当完善的用例方法，用例驱动成为了Objectory过程（RUP前身之一）的核心内容，从此用例在国外软件工程界得以迅速普及，并于90年代中后期被RUP和UML吸收为核心要素，亚克申博士在《统一软件开发过程之路》[4]和《统一软件开发过程》[5]中对此作了精彩的阐述，这些书因为成为了解其用例思想的重要著作。如今，作为必不可少的关键内容，用例技术总是被所有的当代需求工程名著所引用，而“用例”本身也几乎成为功能需求的代名词。（注：考虑到历史上的渊源关系，为了方便起见，以下我们用术语“亚克申方法”或“亚克申用例”来统称RUP、UML及其支持者所采用的用例方法，尽管它们彼此之间可能存在细微的差别，而且也不一定全部是由亚克申博士本人所提出或赞成的。）
用例另一支主流派别代表人物Alistair Cockburn（阿里斯代·寇本）上世
纪90代初从亚克申那里学习了用例，随后通过十年认真广泛的实践对其进行了继承和发展。寇本于1995至1997年间提出了著名的“基于目标的用例”方法[2]，他的方法和思想集中体现在《Writing Effective Use Cases》（以下简称为WEUC）[1]中，以结构化/半结构化文本用例为中心是寇本方法的一大特色，该书可以说是迄今为止最为详细的一本用例教材，对于指导实践者如何写好文本用例具有很高的价值。
1.2用例定义
下面，先让我们从什么是用例开始讨论。亚克申定义[7]强调用例是系统执行的一个动作序列（注：这其中也包括与用户的交互），这些动作必须对某个特定的使用者（Actor）产生可观测的、有价值的结果。（注：Actor实质上是用户所扮演的一种角色）
那么到底什么结果叫“可观测、有价值”呢？虽然两种用例本质上是一致的，但亚克申定义对此没有明说，而寇本定义[1]则更加完善和明确。它首先强调用例是各种系统受益人（Stakeholder，又译“干系人”）之间的一种行为契约（注：行为包括对象的活动、动作和对象之间的交互等），建立契约的目的是为了达成某种目标，因此每一个用例及其名称实际上都应代表一个用户目标，这个目标是否得到真正满足正是判断我们抽取的某个用例是否“有价值”的关键。寇本还点出了要通过用例的具体执行来展现Actor的目标是如何实现或失败的，而一个用例其实就是多个在不同条件下执行并可能导致许多不同后续状态的情节（scenario，又译“场景”）的叠加，这就是用例结果的“可观测”。
因此综合起来，我们只要抓住这样几个关键词：目标、行为契约、行为(事件)序列（动作和交互）、情节、可观测、有价值，就可以比较准确地描述出用例的本质特征。
1.3用例的重要性
为什么用例如此重要？一言以蔽之，这是因为用例是一种普遍存在的客观现实，而实践证明，用例技术是迄今为止最为深刻、准确和有效的系统功能需求描述方法。
功能需求是指系统输入到输出的映射以及它们的不同组合[9]，任何功能必然要通过外部环境与系统之间的交互才能完成，这不正是用例所要反映的内容吗？因此，我们可以在内容和形式上把用例和系统的功能需求等同起来，并且得出推论：只要是软件，必然都存在用例（虽然有时候不一定非要用某种具体的用例格式来描述），其中即包含数据流，也包含控制流，既包含消息发送和数据交换（交互），也包括活动/动作的执行以及状态的变迁。这些就是用例的本质（现象背后那个真实的、抽象的“胚”），而各种格式文本、UML图形（我们至少可以用4种UML动态图来描述用例）不过是用例的外部表现形式。所以，与其说亚克申博士发明了用例，还不如说亚克申博士早在20年前就发现了用例这种客观现实，并最终发明了用例表示和用例驱动软件过程的方法。
那么，什么情况下不太适合采用用例方法？主要有两种情况：（1）用户很少或没有，接口也很少，如科学计算/仿真软件、杀病毒软件、编译程序、内存管理程序等[9]；（2）功能需求非常简单，非功能需求和约束占主导地位。显然，如
今绝大部分的应用软件、系统软件，尤其像电信、银行、保险、税务、制造业、企业信息化等领域的复杂系统，都是符合用例适用条件的，这从一个侧面反映出用例技术的广泛适用性。请注意，即使在上面两种情况下也并不是说这些软件的用例就不存在了，而只是表明它们的功能需求很简明或不太重要，除用例之外可能还有更加适用的方法。
正确有效的软件需求必须是可测试、可验证的。过去我们描述功能需求可能采用了很多种方法，除严格的形式化方法外，普遍的缺点就是粒度太粗、精度不够，大多停留在受益人要求（request）和特性（feature）这一层[9]。比方说，针对某个“打印报表”功能，通常仅用一段话来描述它的静态输入和输出是不够的，还应该描述出用户打印报表的具体操作流程，它有哪些特殊条件和选项设置，以及它与其他需求的依赖关系等等。很多团队在需求尚未细化到用例这一层次时就开始匆匆编码了，结果往往导致大量需求风险乃至架构风险被隐藏到构造、移交阶段才发现，这必然造成频繁的返工和严重的资源浪费。及时准确地抓住需求契约——用例这一关键，可以帮助我们在不失实用性、灵活性的情况下，有效地避免项目后期大量非正常的需求变化，为进度愈来愈紧的项目赢得宝贵的时间，提高项目的成功率。
1.4相关译法
借此机会，顺便谈谈对use case有关术语翻译的看法。
笔者认为“用例”是目前较好的译法，这个词可能来源于大家熟知的“测试用例”。有人认为把use case翻译成“用例”是错误的[11]，理由是：“‘例’是被列举出来以说明某种情况的个别事物，use case是对一项系统功能使用情况的普遍适应的描述，而不是对个别actor或者在个别条件下使用这项功能才适应，它也不是通过举例的方式来描述的”，所以不能叫作“用例”。此种说法不尽全面,而且有些牵强（先不管它正确与否），其实use case到底是个别的，还是群体的（普遍适应），取决于我们的视点。虽然对于单个的scenario来说，use case是多个情节的叠加，是一个整体的复合概念，但是我们知道，一个系统的功能必定是可数的、有限的，而每一个功能都可以表示为一个use case，所以在观察系统提供的所有功能需求的集合这个层面上，use case又是一个一个可数的个体（“椭圆”），每一个都代表了不同的用户目标，适用于个别的actor和个别特定的前置条件。同一个事物既是个体的又是整体的，这种现象并不足怪，例如在UML对象-类-类元关系中，通常对象是类的实例，而类又是类元的实例，对类元来说，类、接口、子系统、use case等等就是一个个个体的概念，类既是其对象实例的集合又是其类元集合的个别元素。可见，把use case的“case”译成“例”并没有错。
有的地方把use case翻译成“用况”，即“使用的情况”之意，意思的确不错（use case的另一种说法是“使用的方式”）！可我总感觉这个词比较突兀、拗口，类似的还有“用案”，把scenario叫作“案况”，大概这些词读起来不太符合大家的习惯（类似地，既然可以叫“用况”，为什么不能叫“用情”呢？），所以现在“用例”的叫法还是越来越多了。
其实“用例”这个译法还有个附带的好处，通过它我们很容易把原本就存在紧密联系的use case和test case（test case来自于对scenario的分析，而scenario是用例的一次执行）从中文名称上也方便地统一起来。不过，这里我
们需要做一个小小的改进。中文的“测试用例”到底是指test case（带定语的名词词组）呢，还是指对用例进行测试（testing the use cases，动宾词组）呢？显然这两者不易分辨，而且若“用例”和“测试用例”两个词同时出现在一啰个句子或一段话中，常常会让人感觉嗦和便扭。为了消除歧义，干脆以后把test case都叫做“测例”，这样不但比以前的叫法更加简洁明了，而且无论字面上还是语义上都很贴切。当然，用例和测例是不同层面的“例”。
现在市面上Actor也有多种译法，常见的包括“参与者、执行者、主角”等等。“参与者、执行者”的问题主要是不准确。首先，“参与者” 通常让大家马上想到的词是participant，而且请注意，一个用例的真正参与者决不是只有外部的Actor，它们必然还包括系统本身及其内部的各种元素。“执行者”的问题与此类似：一个用例的真正执行者应该是系统本身！因此严格地讲这样译是错误的，兴许叫作“外部参与者”、“外部执行者”才更为恰当。“主角”的译法同样存在着矛盾。如果把Actor叫作“主角”，那么Primary Actor就应该叫作“主主角”了。看来Actor的译法中是不能含有“主”的，那么就剩下“角”了，而UML已经有了一个专门术语role（角色），我们又不能把Actor直接叫作“角色”。
目前看来，把Actor意译成“使用者”是比较妥当的。在大多数情况下Actor的的确确就是用户（确切地说是系统用户所扮演的一种角色），所以我们可以用“使用者”这个词从字面上与“用户”（user）进行区分，但同时又保持两者语义上的联系。我们还可以把为系统服务的Supporting/Secondary Actor（见下文）叫做“被使用者”（为了简化可以省略“被”字）或“辅使用者”。除了指系统的用户之外，“使用者”还有另一层含义，即Actor是use case的使用者（或被使用者），这种关系在UML用例图上应该可视化地表示为它们之间的连线（关联）。这样解释不但说的通，而且更便于不熟悉软件技术的业务人员理解。
当然，我们也不排除将来会找到“use case”、“actor”等术语更好的译法。
二、统一用例方法
2.1 理由
为什么要提出统一用例方法（UUCM），有这个必要吗？
我们发现，虽然寇本用例起源于亚克申用例，但两种用例方法各自经过十多年的发展，彼此之间逐渐出现了一些显著的差异，而且由于商业或其他方面的原因，目前我们尚未看到两者将要融合的明显趋势。两种方法各有优缺点，寇本强调基于目标的文本格式，亚克申用例则更突出UML的作用，如下文所示，两者的差别至少有10处之多。对于实践者来说，如何处理好这些明显差异，避免使用上的误区，再者能否巧妙地做出取舍，实现熊掌与鱼兼得，这些都是非常现实的在实践中必须面对的问题。
笔者认为采用统一的用例方法，把亚克申和寇本用例两者结合起来，甚至融合其他的用例方法（据说已知的各种用例表示方法多达18种以上[2][6]），在理论和实践上均是可行和必要的，这可能是我们目前可以采取的最佳策略。但是，UUCM本身并不是一种全新的用例方法，而只是一种特定的处理方案。它是在对亚克申、寇本用例方法继承的基础上，试图消除这两种经典方法的不一致和矛盾，并探索可能的优化改进和后续发展，所以UUCM起到的作用与亚克申、寇本用例方法相比是次要的和微小的。
以下我们对两种方法的异同进行比较分析，并同时给出UUCM的建议。
2.2层次
明确提出用例的层次和范围划分，是寇本“基于目标的用例方法”的精华所在[2]。显然，每个用例存在的意义是为了完成一定的用户目标。寇本把用例划分为3个目标层次：概要层、用户目标层和子功能层，并通过引入巧妙的Why/How技术帮助分析者找到合适的目标层次，从而可以有效地把握用例的粒度（真正的用例最终应落实到用户目标层），防止用例情节的爆炸。
亚克申方法及其相关文献在介绍如何有效地控制用例的粒度方面，大体上只有这样两条基本的判定规则：（1）通过判断内容是否有价值可以防止用例过小（例如，“输入发货地址”的粒度就太小，这不是一个真正的用例，相当于寇本的子功能层用例）；（2）通过判断具体内容是否可观测，可以防止用例过大（例如，“用户管理”就比较空洞，这不是一个有效的用例名称，相当于寇本的概要用例）。但如前所述，究竟什么叫“有价值”，什么叫“可观测”，如何把握好这个度，亚克申方法对此语焉不详，给RUP和UML的使用者带来了不少困惑，而寇本方法恰好出色地回答了这个问题。
UUCM：
通过寇本的分析，我们发现用例有纵向（层次）和横向（范围）之分，这些是非常有价值的概念，它们是对亚克申基础用例方法的丰富和完善，两者是不冲突的，完全可以在RUP相关的实践中加以运用。
值得注意的是，我们在实践中应该尤其关注用户目标层用例。寇本引入概要层用例的主要目的是为了包含一个或多个用户目标层用例，为系统提供全局功能视图，提出子功能层用例则是为了表达用户目标层用例的具体实现步骤。虽然有时为了简便，我们也把后两者叫做“用例”，但其实它们都不是真正的用例。
可能是为了防止滥用、误用用例的分解（这很容易引诱人倒退到结构化的功能分解），亚克申方法没有提及甚至有意回避用例的层次问题。亚克申博士在最近的一篇文章中[12]引入了用例片段的概念，这意味着我们应该把寇本方法中的子功能层用例叫做用例片段以避免名称上的混淆，看来这是今后一种比较好的处理办法。
2.3范围
关于用例范围的处理，两种方法基本上是一致的，都可分为业务用例、系统用例两种，区别在于寇本强调在格式上用图标或文字显式地表示出每个用例的范围，并且在用例层次划分的基础上提出了最外层（或最外围）用例的概念[13]，这在亚克申方法中是没有的。
UUCM：
用例的本质就是对象之间的一种协作和交互，这些内容是属于需求还是属于设计，关键就看你划定的讨论边界。我们不仅可以用它来描述发生在系统边界上的功能需求（用例的常规定义），而且还可以同样的方式描述系统内部发生在子系统、构件、接口或类/对象边界上的黑盒交互，不过后者往往涉及到系统设计
范畴，属于用例的特殊用法，在做项目的需求分析时一般不予考虑。
正如寇本所提到的，同样一个用例名称，比如“取款”，可能实质上代表着两个截然不同的用例：一个是ATM取款（系统用例），另一个是银行柜台取款（业务用例）。所以在一个用例中明确标记出它的范围，是很有必要的。我们既可以用特定的图标，也可以用专门的格式字段来表明用例的范围，还可以对用例的名称加以修饰以便区分，比如“柜台取款”，“ATM取款”。
当前的讨论边界（SuD，the System under Discussion）一般比较容易确定，那么如何从用例的范围上判断一个用例是系统用例，还是业务用例呢？（这是一个出现率很高的FAQ）。有个小窍门：如果某个SuD或者用例的范围包含了人以及由人组成的团队、部门、组织的活动，那么针对这个SuD写出的用例必然是业务用例；如果该SuD仅仅是一些软件、硬件、机电设备或由它们组成的系统，并不涉及到人的业务活动，那么根据这个SuD写出来的肯定是系统用例。
由于系统（注意，这里的“系统”是指由软、硬件组成的IT系统）往往是业务的一部分，我们还可以得出推论：对于某个系统用例suc，通常总是可以找到一个业务用例buc，buc的范围要大于或等于suc的范围；当这两个用例的范围相等时，buc就是suc，或者buc的层次要高于suc的层次。
2.4 包含与扩展
由于各方面复杂的原因，如何更好地表示用例之间的关系一直是个争议不断的问题，而且恐怕在将来较长的一段时间内对此还难有定论。我们发现，寇本与亚克申方法在用例的扩展、包含、继承等关系的使用细节上存在着一些明显差异，其中很大一部分原因可能是由于现有文献对用例关系的定义不够精准和完善，导致大家在应用时各取所需、各自解释造成的。如果我们在实践中对这一情况不加以留意，就可能给需求的沟通和交流带来障碍。
2.4.1一头雾水
同样一对用例之间的关系，在寇本用例模型中是包含关系，在亚克申模型中却可能被表示成扩展关系。例如：
图1、寇本画法[1]
图2、《UML参考手册》画法[10]
UUCM：
为什么会有如此差别？为了说明问题，还是让我们先看看这几个用例的文本描述。《UML参考手册》写道：
基用例ATM会话：
显示当天广告
include（识别顾客）
include（验证账户）
————————– <可能的事务>（扩展点1）
打印凭条标题
————————– <凭条细节>（扩展点2）
登出
扩展用例取款：
收到取款请求
指定取款数量
————————– <产生的请求>（扩展点3）
付款
看到这里，我们就不难解释为什么图2把ATM会话与取款之间的关系画成扩展了（注：这本身可能不符合亚克申扩展用例的原则[4]）。由于在身份验证通过后，顾客具体执行什么操作是不定的，可以是取款、存款、转账、查询等事务中的任何一个，将来甚至还有可能添加（扩展）新的功能，而ATM打印的凭条根据用户操作的不同，内容也将有所不同。这些内容的发生都需要具备一定的条件，属于可能的情况，这一点似乎很符合扩展用例的定义。考虑到这些因素，作者于是采用了图2的策略，把可能的操作和打印内容都从基用例中抽走。
然而不要忘了，除了扩展用例只有在特定条件下才能被触发之外，把一段内容提取为扩展用例还要求即使在没有该扩展用例插入的情况下，基用例本身的执行也不应受到任何影响。因此，如果我们把上段文字中的两个扩展点拿掉（只看左边的文字）并参照寇本目标用例的标准，可以发现该基用例完全不是一个目标得以完整执行的用例。上述写法是有问题的，它不完整，而且效率不高，似乎模仿了一些编程语言的写法和思路，在实践中不值得推广。
下面再让我们看看寇本版的“使用ATM”[1]：
1. 顾客插卡，输入PIN。
2. ATM验证顾客账户和PIN。
3. 顾客执行下列任一事务：
取款
存款
转账
查询
顾客执行以上事务直到选择退出。
4. ATM退卡。
在这里，取款、存款等事务操作明确地出现在用例的基本流中，显然它们都是被“使用ATM”所包含的用例。注意，在寇本用例中每个动作步骤不一定都是顺序执行的，可以有循环，有选择，甚至可以是任意顺序，例如上面的步骤3。在WEUC中寇本还指出，实际上取款、存款、转账等操作都是顾客执行一次交易事务的特例和具体化，所以还可以进一步画成类似图3的形式。。我们可以看到图1其实是图3的简化。
图 3、更为准确的画法
应该如何判定一个用例关系是包含关系还是扩展关系？有些情况还是比较明确的，例如对于“验证身份”和“吞卡”，大家可能都毫无异议，一致认为它们分别是“使用ATM”的包含用例和扩展用例。但是，一旦出现上例的情况时，就较难处理了。不过，我们通常可以据此判定：如果触发条件中含有基用例负责的事物，即基用例知道附加用例何时、何处、为什么发生，那么基用例应该包含（调用或引用）它；如果触发条件中含有附加用例负责的事物，即附加用例知道它应该何时、何处、为什么发生，那么应该让附加用例扩展基用例[1]。这两条规则还是很管用的。此外，根据笔者经验，还可以参考这样一条简单法则：凡是在用例基本流中出现的附加用例都应作为包含用例，而在扩展流中出现的附加用例必然是扩展用例。显然，图3符合以上规则。
问题似乎得以解决了。然而，在UML 2.0上层结构规范草案（www.uml.org）中，我们却看到了类似图4的方案：
图4、另一种近似的画法
有人要问了，为什么针对同一段用例文本描述，却存在两种矛盾的UML画法，同一个用例“取款”在图3中是包含，在图4中却是继承，到底哪个是对的？其实，图4与图3这两种用例模型在整体上所描述的内容是完全一致的，问题就出在用例名称上。分析、比较用例之间的关系，请务必关注用例的内容——动作步骤。我们可以发现，图4中的“取款”用例与图3中的“取款”用例所包含的实质内容是不一样的，一大，一小。所以，假使我们把它们的名称分别改为“取款交易”和“取款（事务）操作” ，并约定前者“大于”后者，就可以在一定程度上消除二义性，这样两个图就近似等价了。不管如何，图3、图4都一致地没有把“取款”、“存款”、“转账”等用例作为基用例的扩展。笔者认为，经过改进，这两种画法目前都是可行的，而图3可能更好一些。
关于用例包含、扩展和继承关系方面的更深层探讨，值得写一篇专述文章，在这里不可能展开。在目前众说纷纭的情况下，建议大家像寇本建议的那样，如果实在搞不清两个用例到底是什么关系，不如干脆都先定为包含关系，这样做并不影响后续的系统分析设计和使用，因为用例本身的内容写得如何才是问题的实质、真正的关键。总之，实践者不要指望只通过看几个用例的名字就能准确地判断出它们之间的关系。可靠的依据来自于用例内部，不必在弄清用例的关系上浪费太多时间，这个问题可以留待学者和研究人员来解决。
2.4.2 sub use case之争
寇本在WEUC中把包含用例称为sub use case，即subordinate use case之意，但其实subordinate use case（笔者将其译为“分用例”）在亚克申方法中有专门的用途（在亚克申博士早就提出的对大规模系统建模的SystemOf InterconnectedSystems模式中，有超系统/超用例和分系统/分用例之分[4]）。而寇本采用的sub use case叫法很容易被直译成中文“子用例”，从而造成新的误解，因为我们知道“父子”一说在OO方法中通常是用来形容对象类之间的继承关系的，子类是父类的派生类，显然这与包含用例的真实语义不符。
在UML[10]中，把包含用例、扩展用例统称为附加（additional）用例，被包含、被扩展的用例叫做基用例，在用例的继承关系中则采用父用例、子用例的说法，这样做是妥当的。
UUCM：
建议在实践中尽量回避寇本sub use case的说法，可以用“包含用例”或“附加用例”来代称，同时明确约定在中文中凡是提到“子用例”的地方，就是指用例的继承或一般化。
2.5 Actor
寇本用例的Actor类型有7种之多，包括[1]:
Actor（something with behavior）、
External actor（an actor outside SuD）、
Stakeholder（an external actor entitled to have its interests protected by the system）、
Primary actor（a stakeholder who requests that the system deliver a goal）、
Supporting/secondary actor（a system against which the SuD has a goal）、
Offstage/tertiary actor（a stakeholder who is not the PA）、
Internal actor（either the SuD, a subsystem or an active component of the SuD）。
RUP关于Actor的定义[7]是: Someone or something, outside the system or business that interacts with the system or business。UML的定义是: An actor specifies a role played by a user or any other system that interacts with the subject。
UUCM：
亚克申用例与寇本用例对于Actor的定义存在着明显区别。亚克申及UML的Actor是系统之外的人或物，而寇本Actor的含义（可能来自早期的亚克申版本）比较笼统，其范围要大得多，有内外Actor之分。既然我们确定Actor的主要目的之一是为了划定系统（或业务）的边界，那么应该始终把Actor当作系统外部的事物，这样才比较妥当，内部Actor是不必要的概念。而且，在实际应用中Actor即重要也不重要[1]，识别Actor的主要目的是为了帮助提取用例，通常不需要对各种Actor类型加以如此细致的区分。
另外，寇本关于stakeholder的定义与通常的理解也有所差别。寇本认为stakeholder是一种外部Actor（注：这本身与寇本自己对用例的定义明显存在矛盾[1]），这不对。按常理，所有利益相关人包括内部Actor、外部Actor都应该属于stakeholder之列，尤其当我们讨论的是业务组织的时候。
2.6后置条件
与亚克申用例相比，寇本对用例的后置条件进行了细分，提出了最小保证、成功保证等概念，这样做是有意义的。最小保证描述了系统不管在任何情况下，尤其当用例失败、目标未达成时，都应满足的起码条件和应采取的措施。
UUCM：
建议采纳寇本方法的最小保证和成功保证划分。此外，在前置、后置条件（最小保证和成功保证）中除了说明必须满足的条件外，还可以分别说明系统在用例开始前和结束后的状态，包括各种成功和失败状态以及对失败状态的处理。
2.7动作步骤
寇本用例步骤采用独特的编号方式，基本流采用1,2,3…顺序编号，扩展流的条件和扩展步骤采用数字、字母间隔的方式，如1a、1a1、5c、5c3b1等等，而且还可以使用宏代符*，可以指定任意数目步骤的条件，如1-9a、2,7-9c等等，使用起来非常方便。RUP的基本流、扩展流步骤完全采用自然分节的顺序编号，如1.1、2.3.4.1等等，不便于阅读者找到用例具体的引用位置，在指定扩展位置时显得较为麻烦。
另一方面，RUP用例的每个步骤都可以附上一个名称，这叫做“命名步骤”。
如果一个步骤内容较多，用一个短语标记来概括说明该步骤执行的大致内容，确实比较方便，而且将来需要画用例的活动图时也可以作为快速参考。
UUCM：
建议采纳寇本的步骤编号方式和RUP的命名步骤方法。
2.8文本与UML
亚克申用例方法与UML、RUP三者之间有着天然的紧密联系。用例驱动、可视化建模是RUP的两大特征，若用例和UML缺席，RUP也就称不上RUP了。在亚克申方法中，除了可以用RUP的格式文本描述用例外，还推荐适当地选择利用UML用例图、序列图、协作图、活动图和状态图5种图示从各个角度来描述用例，可谓手段充足、武器齐备。
寇本代表作WEUC的主基调是用结构化/半结构化的文本描述用例。虽然他也提到了UML，但讨论主要集中在如何正确对待UML的用例图和相关CASE工具等问题上，对UML用于描述动态行为的其他4种图的作用和意义强调得不够充分,其实这些图的作用远比用例图要重要得多，也是UML强大描述能力之体现。
UUCM:
如前所述，文本用例本质上是对对象交互过程的执行步骤的罗列。用例本身即每个“椭圆”内部的东西才是最为关键和重要的，用例之间的关系相对来说要次要些，在这一点上，可以说亚克申方法和寇本方法的看法是一致的[1][4]。实践中，我们发现很多时候，先写文本系统用例，后照着已有的文字说明画UML图比先画图或完全依赖于图形来描述系统用例要容易得多。可见对于软件需求分析，我们应该首先把更多的精力放在写好文本用例上（这正是寇本方法的强项）。
但是，寇本认为“Sequence diagrams are not a good form for expression use cases”[1]，这种说法有失准确和全面。纵观全书，寇本主要是从工具使用的角度来分析的，他在书中对当时那些不那么先进的CASE工具颇有微词，认为它们不如文本写作更加便捷和有效。然而，事实上这只是问题的一个方面，UML工具的缺陷并不能简单地等同于UML语言本身的缺陷。正确地使用UML及其工具不仅仅是为了获得形象直观、交叉引用、超链接、名称自动变更等一目了然的好处，更重要的一个原因是，通过合适的UML图形，比如SSD（系统序列图），来精确地定义和描述系统事件与作为其响应的系统操作（也就是系统的输入和输出）[8]之间的契约，这正是后续系统分析和设计的起点。序列图在用例分析中其实起到相当关键的作用，在实践中用它来刻画每一个重要的系统用例也是非常普遍的做法。
而且，在分析复杂的业务流程/业务用例时，人们好像更习惯于首先画活动图（可能与人类自身的思维习惯有关），反而不太愿意采用繁琐的文字说明。对于复杂和关键的用例，除了一些必要的文本描述之外，再辅之以UML活动图、序列图或状态图进行可视化，是行之有效的好做法，有助于澄清问题本质、迅速抓住要领。对于复杂的用例模型，通过用例图描述用例之间的关系，提供全局浏览视图，也是非常必要的。
用例的UML图形与文本描述之间不是谁取代谁的关系，而是相辅相成、优势互补，应该因地制宜地加以运用。不仅如此，同时拥有用例的结构/半结构化文
本和UML图形，往往还有助于彼此之间相互比对、确认，能显著提高用例描述和分析的正确性。根据本人经验，把两者结合起来运用效果才是最好的，没有必要过份地强调某一方面。
2.9黑盒白盒
亚克申博士发明的用例实现（UCR，Use Case Realization）[5]在RUP、UML中是一个非常重要的概念，它描述了内部对象如何相互协作共同实现一个用例，理论上每一个用例都应该至少有一个UCR与其对应，因而UCR在亚克申方法中起到了联接问题域和解决域、贯穿整个软件分析设计过程的关键作用。在寇本方法中，不存在UCR这个术语，只有黑盒用例（需求）、白盒用例之分（需求的实现）。
UUCM：
首先，既然谈及基于用例表示的功能需求，那么它就应该是黑盒的、透明的。如果我们看到了系统内部的情况（白盒、不透明），那么这其实已经是需求的一种实现了。所以，我们应该在需求分析时尽量避免“白盒用例”这种矛盾的说法。严格地区分UC和UCR，有助于项目团队在实践中消除需求和实现不分的情况。这一点过去在被拉来写需求的程序员当中比较普遍，受习惯性思维的影响，他们往往写到最后就变成写软件设计方案了，这是很糟糕的。
2.10格式模板
寇本在WEUC中一共列出了5种主要的用例格式模板:完整型、简易型、单列表式、双列表式和RUP样式。在此，我们推荐以完整型（寇本本人最喜欢的）为基础，结合了单列表式和RUP样式特点的UUCM模板：
用例名称：
层次：
+ | ! | –
范围：
简述/背景：
主使用者及利益：
其他受益人及利益：
受益人1：
受益人2：
最小保证：
状态1：
状态2：
后置
条件
成功保证：
前置条件：
条件1：
条件2：
状态1：
状态2：
触发事件：
基本流：
1. 步骤1
2. <可选名称>.步骤2
…
n. 步骤n
<结束>
扩展流：
1a. 条件1：
1a1. 步骤1
1a2. 步骤2
扩展点：
名称1：位置1
名称2：位置2
技术和数据变化：
1a.
2a.
非功能需求：
业务规则：
备注：
其他必要字段
……
表1、UUCM模板v1.0
双列表式较多地被用来描述用户界面需求，有些人偏爱它，但我们发现双列表不够简洁，比较占空间，而且很多情况并不适用，比如参与者多于两个的情况。
三、结语
寇本用例方法以基于目标的结构化/半结构化文本描述见长，亚克申用例方法更重视UML可视化建模和用例驱动过程。两者尽管同宗同源[1]，却在一些使用细节上存在着明显差异，而且各自还在沿着既有轨道继续向前发展。 本文提出的统一用例方法并不是一种全新的方法，UUCM仅仅是个符号或代称（也许可以有其他更好的名称），它实质上代表了一种解决方案和思路，目的是吸收亚克申和寇本用例方法的长处，消除两者的不一致，从而帮助实践者尽可能规避使用上的误区，发挥用例和UML方法“1+1〉2”的联合优势。这既是实践的选择，也是现实的需要。
话说天下IT之势，合久必分，分久必合。UUCM不是句号，而是一个新的起点。出于商业、私人或其他方面的原因，国内外许多技术流派分呈的局面会长久持续下去，这本身是一件好事。不过，对于我们实践者来说，选择实用的工程技术时不应有门派分割的障碍。对于特定的场合、特定的项目，企业人往往只有一个明智的选择，那就是：用最小的成本创造最大的客户价值。所以，对于实用型技术我们完全可以采取拿来主义的态度，防止guru-locked-in，适用的即是最好的！
致谢
感谢邱嘉文（从他这里我学到了“胚”这个词）、潘加宇、沈备军博士在百忙之中审阅了全文，并提出了宝贵的改进意见！
参考文献
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[13] 张恂，《如何写好最外层用例》，IT之源，2003年3月。
原型法和面向对象的分析与设计方法
原型法是在20世纪80年代中期为了快速开发系统而推出的一种开发模式，旨在改进传统的结构化生命周期法的不足，缩短开发周期，减少开发风险。原型法的理念是：在获取一组基本需求之后，快速地构造出一个能够反映用户需求的初始系统原型，让用户看到未来系统概貌，以便判断哪些功能是符合要求的，哪些方面还需要改进，不断地对这些需求进一步补充、细化和修改，依次类推，反复进行，直到用户满意为止并由此开发出完整的系统。
面向对象是近20年来国内外IT行业最为关注的技术之一，面向对象技术是一种按照人们对现实世界习惯的认识论和思维方式来研究和模拟客观世界的方法学。它将现实世界中的任何事物都视为“对象”，将客观世界看成是由许多不同种类的对象构成的，每一个对象都有自己的内部状态和运动规律，不同对象之间的相互联系和相互作用就构成了完整的客观世界。面向对象方法（Object oriented,简称OO方法）克服了传统的功能分解方法只能单纯反映管理功能的结构状态、数据流程模型只侧重反映事物的信息特征和流程、信息模拟只能被动地迎合实际问题需要等缺点，构成以系统对象为研究中心，为信息管理系统的分析与设计提供了一种全新的方法。
在本章中将详细介绍原型法的提出背景和缘由、基本思想、基本步骤、关键成功因素以及和生命周期法的比较；介绍面向对象的基本概念和原理，面向对象的信息系统分析、设计与实施方法。
一、原型法
1.1 原型法的提出
20世纪60年代末至70年代初，出现了“软件危机”，为了对软件开发项目进行有效管理，信息系统开发生命周期法诞生了。由于开发过程规范、层次清晰，系统开发生命周期法得到广泛应用。但这种方法的应用前提是需要在早期就确定用户的需求，而不允许修改，这对于很多应用系统（如商业信息系统）来说是不现实的。用户需求定义方面的错误是信息系统开发中出现的后果最严重的错误。在此背景下，提出了基于循环模型的快速原型法。
1．原型法的提出背景
“软件危机”出现于20世纪70年代初，“软件危机”的表现为：软件开发速度满足不了实际需求，软件成本在计算机系统总成本中所占比例逐年上升，软件产品的质量不可靠，软件难以维护，没有适当的文档资料，开发进度难以控制。
产生“软件危机”的原因在于：用户需求不明确，缺乏正确的理论指导，软件规模越来越大且复杂度也越来越高。那么如何解决“软件危机”呢？人们越来越重视软件开发方法的研究，通过多年的研究和努力，软件开发方法走向两个方面：一方面是着重研究与机器本身相关的软件开发工具，即高级语言及软件开发环境；另一方面，着重研究软件设计和规格说明等。这时系统开发生命周期（Systems Development Life Cycle , SDLC）应运而生。它是一种用于规划、执行和控制信息系统开发项目的组织和管理方法，是工程学的原理在信息系统开发中的具体应用。
正如第三章介绍，生命周期法是一种结构化方法，把信息系统开发视为一个生命周期，把软件看作是人工制品，必然有其产生、成长、成熟、运作、消亡的生命过程。生命周期法把系统开发分为多个阶段，一般分为五个阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施。系统运行与维护。严格按阶段进行，每个阶段都有明确的目标和任务。每一阶段完成以后，要完成相应的文档资料，作为本阶段工作的总结，也作为下一阶段的依据。这种方法特别强调阶段完整性和开发的顺序性，它要求开发者首先确定系统的完整需求和全部功能。
生命周期法具有明显的优点。它采用系统观点和系统工程方法，自顶向下进行分析与设计并自下而上进行实施。开发过程阶段清楚，任务明确，并有标准的图、表、说明等组成各阶段的文档资料。生命周期法引入了用户观点，适用于大型信息系统的开发，将逻辑设计与物理设计分开。
但是，生命周期法的应用前提是严格的需求定义方法和策略。需求定义(the Definition of Requirement )方法是一种严格的、预先定义的方法。从理论上讲，一个负责分析设计的项目小组应完全彻底地预先指出对应用来说是合理的业务需求，并期待用户进行审查、评价和认可，并在此基础上顺利开展工作。
这种严谨的需求定义方法是在一定假设的前提下形成的，它们是：
(1)所有的需求能被预先定义
这一假设的确切含义是，在没有系统实际工作经验的情况下，所有的系统需求在逻辑上是可以预先说明的。在某种情况下，虽然不能保证项目参加者个人都能确知系统需求和逻辑模型，但通过大多数人对系统的建议和合理判断，完全可以描述一个明确的系统需求，所有需求都能被准确预先定义。
但实际情况，需求定义方法假设的有效性是比较脆弱的。现实中，往往提供详细说明材料的人不是本领域的专业权威和职业分析人员；去定义复杂度甚高的事情又是十分困难的；大多数用户绝非面面俱到，只能是有选择性的说明。即使预先定义工作做得很好，往往系统仍旧需要进一步地修改和经过若干次反复，这是因为以下的事实是经常存在的。①个人对系统的认识往往与实际不完全吻合；②实地观察和使用系统会刺激用户对系统提出新的需求；③观看和经历会修改和取消对系统的事先需求。
(2)项目参加者之间能够清晰而准确地通信
严格需求定义方法的又一项重要假设是：在系统开发的进程中，项目组、项目经理、分析人员、用户开发人员、审计人员、保密分析员、数据管理员、人际关系专家等都能够清晰而有效地进行通信。虽然每个人都有自己的专业、观点和行动，但用图形／描述文档等工具，使得大家可能得到清晰、有效的沟通。
而实际情况往往是复杂的，对于共同的约定，每个人往往会有自己的解释和理解，对规格说明上应该有而尚未有的规定和说明，会有各种意见或加进个人看法。而文字叙述，如英语或汉语及其它文字描述，并非是一种准确的通信工具，即使提供了结构化的文字语言，如结构化英语以及判定表、树等较严格的通信的高级方式，当然这较叙述性的文字描述肯定是一种改进，减少了模糊性，但它仍然缺乏精确的技术上的通信语言的“严密性”、“专业性”和“行业性”。
因此，在多学科、多行业人员之间架起通信的桥梁是困难的。人们早就认识到，相互间通信的有效性的损失乃是开发过程中失败的主要原因之一。
（3）静态描述／图形模型对应用系统的反映是充分的
使用预先定义技术时，主要的通信工具是定义报告，包括工作报告和最终报告。采用叙述文字、图形模型、逻辑规则、数据字典等形式，这些具体形式因各自的技术有所不同，但其作用是相似的。
所有技术工具的共同特点是：它们都是被动的通信工具和静止的通信工具，不能表演，因而无法体现所建议的应用系统的动态特性，而要求用户根据一些静态的信息和静止的画面来认可系统则似乎近于苛求。
因此，严格定义技术本质上是一种静止、被动的技术，要它们来描述一个有“生命”的系统是困难的。理解和评价一个应用系统的最好方式，应该是去体验它，而不仅仅是去阅读和讨论它。
综合上述各点可见，严格需求定义的合理性在许多情况下并不满足，因此建立在脆弱基础上的开发策略在实施中一旦导致系统的失败就绝非意外之事。为了更好地处理由于缺乏支持严格方法的假设而给项目带来的风险，需要探求一种变通的方法。
解决需求定义不断变化问题一种思路是在获得一组基本的需求后，快速地加以“实现”。随着用户或开发人员对系统理解的加深而不断地对这些需求进行补充和细化。系统的定义是在逐步发展的过程中进行的，而不是一开始就预见一切，这就是原型法。
2．原型法（prototyping）
（1）原型法定义
原型法是指在获取一组基本的需求定义后，利用高级软件工具可视化的开发环境，快速地建立一个目标系统的最初版本，并把它交给用户试用、补充和修改，再进行新的版本开发。反复进行这个过程，直到得出系统的“精确解”，即用户满意为止。经过这样一个反复补充和修改过程，应用系统 “最初版本”就逐步演变为系统 “最终版本”。
原型法就是不断地运行系统“原型”来进行启发、揭示、判断、修改和完善的系统开发方法。
（2）原型(prototype)
原型(prototype)即样品、模型的意思。把系统主要功能和接口通过快速开发制作为“软件样机”，以可视化的形式展现给用户，及时征求用户意见，从而明确无误地确定用户需求。同时，原型也可用于征求内部意见，作为分析和设计的接口之一，可方便于沟通。
对原型的基本要求包括：体现主要的功能；提供基本的界面风格；展示比较模糊的部分以便于确认或进一步明确；原型最好是可运行的，至少在各主要功能模块之间能够建立相互连接。
原型可以分为三类：
① 淘汰(抛弃)式(disposable)：目的达到即被抛弃，原型不作为最终产品。
② 演化式(evolutionary)：系统的形成和发展是逐步完成的，它是高度动态迭代和高度动态的循环，每次迭代都要对系统重新进行规格说明、重新设计、重新实现和重新评价，所以是对付变化最为有效的方法。
③ 增量式(incremental)：系统是一次一段地增量构造，与演化式原型的最大区别在于增量式开发是在软件总体设计基础上进行的。很显然，其应付变化的能力比演化式差。
在信息系统设计的过程中，常用的各种不同形式的部分原型有：
① 对话原型
原型模拟预期的终端交互，使用户可以从屏幕上查看他们将接收什么、进行的操作，并提出遗漏之处，从而加深正确的理解。终端对话的设计效果直接影响着系统的可用性和用户对系统的接受程度。
② 数据输入原型
建立数据输入的原型，可以检查数据的输入速度和正确性，还能进行有效性和完整性的检查。
③ 报表系统原型
提供给用户的各种报告应在整个系统实现之前给用户看，报表子系统需要经常进行大量修改以满足系统的需要，因此，可以把报表生成器作为原型。
④ 数据系统原型
首先生成一个含有少量记录的原型数据库，这样用户和分析员与它可以进行交互，生成报表和显示有用信息。这种交互经常导致产生对不同的数据类型、新的数据域或不同的数据组织方式的需求，还可以在原型化工具的帮助下探索用户将如何使用信息以及数据库是什么样的。
⑤ 计算和逻辑原型
有时一个应用逻辑或计算是复杂的。审计员、工程师、投资分析员和其他用户可以使用高级程序设计语言建立他们所需的计算实例。这些实例可以组合在一起构成一个大的系统，与其它应用系统、数据库或终端相连接，用户可以使用这些计算原型检验他们所求结果的准确性。
⑥ 应用程序包原型
在一个应用程序包和其它应用系统相连或实际使用之前，可以通过一个小组用户来鉴定这个应用程序包是否令他们满意，若不满意可以进行大量的修改，直到令他们满意。
⑦ 概念原型
有时，一个应用概念不能被正确全面地理解，这是信息系统设计中存在的问题。在花费大额经费来建立这个系统之前，需要进行测试和细化。可以用一个快速实现的数据管理系统来测试，使用标准的数据输入屏幕和标准的报表格式，以减少测试和细化其概念的工作量。在测试和细化之后，对概念有了明确的理解，再进行建立该应用的特定报表和屏幕等细节工作。
（3）原型法意义
原型法意义是可视化，强化沟通，降低风险，节省后期变更成本，提高项目成功率。一般来说，采用原型法后可以改进需求质量；虽然投入了较多先期的时间，但可以显著减少后期变更的时间；原型法投入的人力成本代价并不大，但可以节省后期成本；对于较大型的软件来说，原型系统可以成为开发团队的蓝图；另外，原型通过充分和客户交流，还可以提高客户满意度。
原型法是在计算机技术发展到一定阶段，用户应用需求高涨的情况下发展的一种方法论，但它同时又是对开发人员有高要求的一种方法论。
9.1.2 原型法的基本思想
原型法是确定需求策略，是对用户需求进行抽取、描述和求精。它快速地、选代地建立最终系统工作模型，对问题定义采用启发的方式，由用户作出响应。实际上是一种动态定义技术。
原型法被认为，对于大多数企业的业务处理来说，需求定义几乎总能通过建立目标系统的工作模型来很好地完成，而且这种方法和严格定义方法比较起来，成功可能性更大。
1. 原型定义策略
原型法为预先定义技术提供了一种很好的选择和补充。人们对物理模型的理解要比对逻辑模型的理解来得准确。原型法就是在人们这种天性的基础上建立起来的，它考虑到用户有时也难免有判断错误，不可能在系统开发过程中，提出更多、更好的要求。原型法以一种与预先定义完全不同的观点来看待定义问题。
与预先定义技术完全不同，原型法开发策略的假设(hypothesis)是：
1、并非所有的需求在系统开发以前都能准确地说明
人们发现，要想详细而精确地定义任何事情都是有困难的。实际上，用户很善于叙述其目标、对象以及他们想要前进的大致方面，但对于他们要如何实现那些事情的细节却不甚清楚和难以确定。对于所有参加者，建造一个系统都是一个持续不断地学习和实践的过程。当人们仅有局部经验的时候，怎么可能要求人们对全局需求进行叙述呢？
2、有快速的系统建造工具
原型的修正和完善需要有快速的系统建造工具支持，只有快速系统生成工具，才能使应用系统得以快速模型化，而且能快速地进行修改。没有快速系统建造工具，原型不能得到快速修改完善，原型法就失去存在的基础。
用于完成原型开发的工具一般有集成数据字典、高适应性的数据库管理系统(DBMS)、非过程的报告书写器、非过程查询语言、屏幕生成器、超高级语言、自动文档编排等部分组成。
原型技术今天存在于各种形式的开发活动中。如果“原型”可以快速地构造，那么就可以测试一个“好的设想”。如果设想有错，那么就把它丢掉，而不致造成大的损失；如果设想是对的，就可以进一步求精，而对于想法、概念、观点和要求的正确性，都可以在原型试验室中加以验证，而这一切都必须借助于快速生成工具的支持。目前所谓应用生产器（AG）和第四代生产语言（4GL），都是原型法的有力支持工具。
3、项目参加者之间通常都存在通信上的障碍
即使定义很完善的规格说明，不同的项目参加者也会存在或多或少的理论上的差异。何况文字性的描述，总是缺乏一般工程说明语言所具有的精确性。
而另一种形式是，用户和原型人员基于一组屏幕进行对话和讨论，其方式简单、明确。所有的项目参加人员也可以以一种简明的方式同原型进行通信，从他们自身的理解出发来测试原型。原型提供了一种沟通所有项目参加者的生动活泼的实际系统模型。
因此，对于开发人员通信上障碍的排除，不是试图将每一个项目参加者都培养成职业的系统定义人员，而是让每个人以一种易于接受的方式去理解规格说明。从常识上来理解，一个具体的工作原型，由于其直观性、动态性而能够担当和胜任这一任务。
4、需要实际的、可供用户参与的系统模型(system modal)
文字和静态图形是一种比较好的通信工具，然而其最大的缺点是缺乏直观的、感性的特征，因而往往不易理解对象的全部含义。交互式原型系统能够提供生动活泼的规格说明，用户见到的是一个“活”的、运行着的系统。理解纸面上的系统和操作运行在机器上的系统，其差别是十分显著的。因此，当能够提供一个生动的规格说明成为可能的话，人们就不会满足于一个静止的、被动的规格说明。
总之，当提供一个活生生的系统模型时，人们对它的了解将比说明性材料好得多。
5、需求一旦确定，就可以遵从严格的方法。
原型法的采纳，并不排除和放弃严格方法的运用，一旦通过建立原型并在演示中得到明确的需求定义后，即可运用行之有效的结构化方法来完成系统的开发。
6、大量的反复是不可避免的、必要的，应该加以鼓励
应该鼓励用户改进他们的系统，改进建议的产生是来自经验的发展。应该意识到，当把模型展示在面前，由你积极思考去改进一个现有的系统时，应该是一件令人兴奋、而不是让人厌恶的事情。应该提供友好的环境，最大限度地发挥他们的潜在能力去接受这种改变。从某种意义上讲，严格定义隐含着抑制定义阶段以后的再变化的要求，并认为变化意味着分析工作有缺陷，而把自己禁限在一个很小的活动范围以内。
因此，在开发最终的需求时，反复是完全需要和值得提倡的，只有做必要的改变后，才可能达到用户和系统间的良好匹配。
在“需求分析”、“原型设计”两个阶段中，开发者和用户一起为想象中的系统的某些主要部分定义需求和规格说明，并由开发者在规格说明级用原型描述语言构造一个系统原型，它代表了部分系统，包括那些为满足用户需求的必要属性。该原型可用来帮助分析和设计工作，而不是一个软件产品。
在演示原型期间，用户可以根据他所期望的系统行为来评价原型的实际行为。如果原型不能满意地运行，用户能立刻找出问题和不可接受的地方，并与开发者重新定义需求。该过程一直持续到用户认为该原型能成功地体现想象中的系统的主要部分功能为止。在这期间，用户和开发者都不要为程序算法或设计技巧等枝节问题分心，而是要确定开发者是否理解了用户的意思，同时试验实现它们的若干方法。
有了满意的系统原型，同时也积累了使用原型的经验，用户常会提出新目标，从而进一步重新原型周期。新目标的范围要比修改或补充不满意的原型大。
软件原型(software prototype)是软件的最初版本，以最少的费用、最短的时间开发出的、以反映最后软件的主要特征的系统。它具有以下特征：
1.它是一个可实际运行的系统
2.它没有固定的生存期。一种极端是扔掉原型（以最简便方式大量借用已有软件，做出最后产品的模型，证实产品设想是成功的，但产品中并不使用）；另一种极端是最终产品的一部分即增量原型（先做出最终产品的核心部分，逐步增加补充模块），演进原型居于其中（每一版本扔掉一点，增加一点，逐步完善至最终产品）。
3.从需求分析到最终产品都可作原型，即可为不同目标作原型。
4.它必须快速、廉价。
5.它是迭代过程的集成部分，即每次经用户评价后修改、运行，不断重复双方认可。
9.1.3 原型法的工作步骤
利用原型法进行信息系统的设计过程中，分四步进行：首先快速分析，弄清用户/设计者的基本信息需求；然后构造原型，开发初始原型系统；之后，用户和系统开发人员使用并评价原型；最后系统开发人员修改和完善原型系统。
1. 原型法中的两个角色
在信息系统的设计过程中主要有两种角色：用户和系统设计者。
（1）用户(user)
用户是信息应用系统的使用者，能从管理信息系统中寻求帮助，能胜任他的职能领域工作。
（2）系统设计者(system designer)
系统专业人员是系统的设计者，他能够使用各种有效的开发工具、能知道系统的数据资源、在信息系统的设计中已建立第四代语言。
2. 原型法的工作步骤
(1) 快速分析，弄清用户的基本信息需求。（Plan）
在分析者和用户的紧密配合下，快速确定软件系统的基本要求。根据原型所要体现的特性（或界面形式、或处理功能、或总体结构、或模拟性能等），描述基本规格说明，以满足开发原型的需要。快速分析的关键是要注意选取分析和描述的内容，围绕使用原型的目标，集中力量，确定局部的需求说明，从而尽快开始构造原型。
如果是在需求分析阶段要使用原型法，必须从系统结构、逻辑结构、用户特性、应用约束、项目管理和项目环境等多方面来考虑，以决定是否采用原型法。
当系统规模很大、要求复杂、系统服务不清晰时，在需求分析阶段先开发一个系统原型是很值得的。特别当性能要求比较高时，在系统原型上先做一些试验也是很必要的。
这个步骤的目标是：讨论构造原型的过程；写出一简明的骨架式说明性报告，反映用户的信息需求方面的基本看法和要求；列出数据元素和它们之间的关系；确定所需数据的可用性；概括出业务原型的任务并估计其成本；考虑业务原型的可能使用。
用户的基本责任是根据系统的输出来清晰地描述自己的基本需要。设计者和用户共同负责来规定系统的范围，确定数据的可用性。设计者的基本责任是确定现实的用户期望，估价开发一原型的成本。
这个步骤的中心是用户和设计者定义基本的信息需求。讨论的焦点是数据的提取、过程模拟。
(2) 构造原型，开发初始原型系统。(Implement)
在快速分析的基础上，根据基本规格说明，尽快实现一个可运行的系统。为此需要强有力的软件工具的支持，例如采用非常高级的语言实现原型，引入以数据库为核心的开发工具等。并忽略最终系统在某些细节上的要求，例如安全性、健壮性、异常处理等。主要考虑原型系统应充分反映的待评价的特性，暂时忽略一切次要的内容。例如，如果构造原型的目的是确定系统输入界面的形式，可以利用输入界面自动生成工具，由界面形式的描述和数据域的定义立即生成简单的输入模块，而暂时不考虑参数检查、值域检查和后处理工作，从而尽快地把原型提供给用户使用。如果要利用原型确定系统的总体结构，而忽略转储、恢复等维护功能，使用户能够通过运行菜单来了解系统的总体结构。
初始原型的质量对于原型生存期的后续步骤的成败是至关重要的。如果它有明显的缺陷，会带给用户一种不好的思路；如果为追求完整而做得太大，就不容易修改。这时，会增加修改的工作量。因此，要有一个好的初始原型。
提交一个初始原型所需要的时间根据问题的规模、复杂性、完整程度的不同而不同。3——6周提交一个系统的初始原型应是可能的，最大限度不能超过两个月。两个月后提交的应是一个系统而不是一个原型。
综上所述，本步骤的目标是：建立一个能运行的交互式应用系统来满足用户的基本信息需求。
在这一步骤中用户没有责任，由设计者去负责建立一个初始原型，其中包括与设计者的需求及能力相适应的对话，还包括收集用户对初始原型的反映的设施。
设计者的主要工作有：编辑设计所需的数据库；构造数据变换或生成模块；开发和安装原型数据库；建立合适的菜单或语言对话来提高友好的用户输入/输出接口；装配或编写所需的应用程序模块；把初始原型交付给用户，并且演示如何工作、确定是否满足设计者的基本需求、解释接口和特点、确定用户是否能很舒适地使用系统。
本步骤的原则是：
① 建立模型的速度是关键因素，而不是运行的效率。
② 初始原型必须满足用户的基本需求。
③ 初始原型不求完善，它只响应用户的基本已知需求。
④ 用户使用原型必须要很舒适。
⑤ 用户－系统接口必须尽可能简单，使用户在用初始原型工作时不致于受到阻碍。
(3) 用户和开发人员使用并评价原型。(Measure)
这阶段是频繁通信，发现问题，消除误解的重要阶段。其目的是验证原型的正确程度，进而开发新的并修改原有的需求。它必须通过所有相关人员的检查、评价和测试。
由于原型忽略了许多内容，它集中反映了要评价的特性，外观看起来可能会有些残缺不全。用户要在开发者的指导下试用原型，在试用的过程中考核评价原型的特性，分析其运行结果是否满足规格说明的要求，以及规格说明的描述是否满足用户的愿望。纠正过去交互中的误解和分析中的错误，增补新的要求，并为满足环境变化或用户的新设想而引起系统需求的变动而提出全面的修改意见。
为了鼓励用户来评价原型，应当充分地解释原型的合理性，但不要为它辩护，以求能广泛征求用户的意见，在交互中达到完善。
在演示/评价/修改的迭代初期，主要达到的目的是：
① 原型通过用户验收，让用户能获得有关系统的亲身经验，必须使之更好地理解实际的信息需求和最能满足这些需要的系统种类。；
② 总体检查，找出隐含的错误；
③ 在操作原型时，使用户感到熟悉和舒适。
而在迭代的后期，要达到的主要目的是：
① 应发现丢失和不正确的功能；
② 测试思路和提出建议；
③ 改善/系统界面。
开发者不应认为提供了完整的模型就等于系统的成功。因为即使开发过程完全正确，用户还是可以提出一些有意义的修改意见，这不能看作是对开发者的批评，而是在开发过程中的一种自然的现象。原型化的目标是鼓励改进和创造，而不是仅仅保持某种设想。
在本步骤中的原则是：对实际系统的亲身经验能产生对系统的真实理解；用户总会找到系统第一个版本的问题；让用户确定什么时候更改是必需的，并控制总开发时间；如果用户在一定时间里（比如说一个月）没有和开发者联系，那么用户可能是对系统表示满意，也可能是遇到某些麻烦，设计者应该与用户联系。
英特尔推新标“Leapahead”
奥一网讯 北京时间1月4日，英特尔公司在全球统一发布全新品牌标识及宣传用语，以往为消费者所熟知的深蓝色字体“Intel”及“IntelInside”口号将结束数十年的历史使命，全新的“Leapahead”标识将同时启动。英特尔公司发言人称，此次品牌标识及宣传用语的改变体现了英特尔整体策略的重大转变。
英特尔高调推新标
英特尔中国公司新闻发言人刘婕表示，此次换标是英特尔历史上的里程碑，“新标识反映了英的身份和使命。英特尔希望通过换标改变消费者把英特尔定义于单纯的处理器厂商的印象，英特尔倡导的平台化策略将使公司以整体解决方案厂商的形象出现……”刘婕同时告诉记者，自迅驰移动计算技术平台推出以来，英特尔已经开始了商业发展战略的根本性转变与调整。“公司已于去年围绕着平台模式实现了组织结构的重组，现在正专注于四个重要市场细分领域，即移动、数字家庭、企业与医疗保健。英特尔面向数字家庭的全新平台———欢跃技术也将在年初正式推出。”
此外，此次新标识身后体现英特尔企业精神的“In鄄telInside”标语也将被“Leapahead（超越未来）”所取代。为了推广新的产品标识，英特尔将在全球范围内投入20亿美元的广告费用。2006年中国消费者也将逐渐熟悉这一全新的品牌形象。
新标透露新野心
英特尔之前的品牌标识由公司两位先驱罗伯特·诺伊斯与戈登·摩尔创建于37年前，而“IntelInside”口号则在1991年被提出。对于长期使用并深入人心的标识被完全改变一事，英特尔公司内部及业界呈现出不同意见。
英特尔之所以更换标识，主要是因为公司的业务范围已经不仅仅局限在处理器领域，英特尔希望借此向外界表达英特尔不再是单一产品的提供商。据悉，英特尔今年也将让影响业界13年之久的“奔腾”品牌淡出人们的视线，取而代之的是“IntelCore”等品牌。
据了解，英特尔针对此次新品牌的更换下了很大决心，并将以20亿美元的投入进行推广，此举甚至遭到英特尔内部人士的质疑，对于希望获得现实利益的董事会成员来说，用20亿美元的高额代价去替换早已深入人心的原有品牌，毕竟是比投入产品研发继而获得分红更加冒险的事情。
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